# Un agent vocal qui appelle à ma place

Galaxie IA · Cédric Merlin, CTO · https://merlin-cedric.fr/ia/leo/

Léo, un agent vocal de prospection écrit à la main, téléphonie comprise : il se présente comme le secrétaire virtuel de Cédric, propose un créneau et note le résumé.

## Le problème

Appeler des entreprises pour caler des rendez-vous prend des journées entières.

## Ce que j’ai fait

1. **Une téléphonie maison.** Léo appelle depuis un logiciel de téléphonie que j’ai écrit moi-même (SIP, RTP).
2. **Présenté dès la première phrase.** Il se présente comme le secrétaire virtuel de Cédric.
3. **Il écoute et répond.** Il écoute, répond et relance, avec environ 1,1 seconde de délai.
4. **Un créneau réservé.** Il propose un créneau, réserve le rendez-vous et note le résumé de l’appel.

## Le résultat

Un agent vocal complet, qui tourne sur un seul ordinateur.

Chiffre : 1,1 s de délai de réponse en conversation.

## Garde-fous

Entreprises uniquement, horaires légaux, un refus est enregistré tout de suite et on ne rappelle plus.

## À écouter

Objections, question sur le temps perdu, puis rendez-vous conclu.

Média : Répétition face à un prospect simulé, 1 min 27 (https://merlin-cedric.fr/leo-extrait.mp3)

## Stack

Python, SIP/RTP, ElevenLabs, LLM, Cal.com, Baserow

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