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Galaxie IA Cas 4 sur 8

Un agent vocal qui appelle à ma place

Preuve

Répétition face à un prospect simulé, 1 min 27

Objections, question sur le temps perdu, puis rendez-vous conclu.

Appel enregistréAppel en cours
  • LéoAgent vocal
  • ProspectSimulé

Transcription

  1. Prospect

    Allô ?

  2. Léo

    Oui, bonjour. Léo, secrétaire virtuel de Cédric Merlin chez M‑KIS.

  3. Léo

    Je cherche à joindre M. Durand. C'est bien vous ?

  4. Prospect

    Oui, c'est moi. Écoutez, je n'ai vraiment pas le temps là.

  5. Léo

    Je comprends. On me le dit souvent.

  6. Léo

    Je vous prends juste 30 secondes.

  7. Léo

    Cédric vous a écrit la semaine dernière au sujet de la gestion de vos devis et de votre stock.

  8. Léo

    Je voulais voir si le sujet vous parlait.

  9. Prospect

    On a déjà un logiciel. Ça marche très bien.

  10. Léo

    Très bien. Il fait tout ou il reste des choses que vous faites à côté, sur Excel ou sur papier ?

  11. Prospect

    Bon, c'est vrai que les bons de livraison, on les refait à la main.

  12. Prospect

    Mais ça doit coûter une fortune, votre truc.

  13. Léo

    Ça dépend vraiment de ce dont vous avez besoin.

  14. Léo

    Et Cédric préfère vous donner un chiffre juste plutôt qu'au hasard.

  15. Léo

    Le rendez-vous sert à ça et il ne vous engage à rien.

  16. Léo

    Plutôt en début ou en fin de semaine ?

  17. Prospect

    Envoyez-moi plutôt une documentation.

  18. Léo

    Avec plaisir. Pour qu'elle vous serve vraiment,

  19. Léo

    qu'est-ce qui vous prend le plus de temps aujourd'hui avec ces bons de livraison ?

  20. Prospect

    Bon, allez, 15 minutes, jeudi après-midi alors.

  21. Léo

    Parfait. Je vous trouve un créneau jeudi après-midi.

  22. Prospect

    14h30, ça me va. C'est durant-exemple.fr.

  23. Léo

    Parfait. Jeudi 1er octobre à 14h30.

  24. Léo

    Je confirme votre mail durant-exemple.fr. C'est bien ça ?

  25. Prospect

    Parfait. Merci, au revoir.

  26. Léo

    Merci à vous, M. Durand.

  27. Léo

    À jeudi. Rendez-vous confirmé pour jeudi 1er octobre à 14h30.

  28. Léo

    L'invitation est en route dans votre mail.

Le problème

Appeler des entreprises pour caler des rendez-vous prend des journées entières.

Ce que j’ai fait

01

Une téléphonie maison

Léo appelle depuis un logiciel de téléphonie que j’ai écrit moi-même (SIP, RTP).

02

Présenté dès la première phrase

Il se présente comme le secrétaire virtuel de Cédric.

03

Il écoute et répond

Il écoute, répond et relance, avec environ 1,1 seconde de délai.

04

Un créneau réservé

Il propose un créneau, réserve le rendez-vous et note le résumé de l’appel.

Schéma : un appel téléphonique, une conversation, un créneau réservéUn téléphone relié à Léo par un lien SIP et RTP. Léo se présente d’abord comme le secrétaire virtuel de Cédric, puis la conversation alterne entre le prospect et Léo, avec un délai d’environ 1,1 seconde. Un créneau se remplit dans un agenda et une ligne de tableau reçoit le résumé de l’appel.SIP · RTPLéoSecrétaire virtuel≈ 1,1 s

Le résultat

Un agent vocal complet, qui tourne sur un seul ordinateur.

1,1 s

de délai de réponse en conversation

Garde-fous

Entreprises uniquement, horaires légaux, un refus est enregistré tout de suite et on ne rappelle plus.

Stack

  • Python
  • SIP/RTP
  • ElevenLabs
  • LLM
  • Cal.com
  • Baserow